MediaMax24

§1 Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy mediamax24 (zwany dalej „Sklepem”) działa pod adresami internetowymi: www.mediamax24.eu i www.najtanszertv.pl, zwanymi dalej „Stroną internetową”. Prowadzony jest przez firmę mediamax24 (zwaną dalej „Sprzedającym”), mającą siedzibę w Warszawie, przy ul. Szomańskiego 15.
2. Sklep prowadzi detaliczną i hurtową sprzedaż elektronicznego sprzętu audio-video, nagłośnienia i akcesoriów za pośrednictwem sieci internet.
3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna („Konsument”), osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, posiadająca pełną zdolność do dokonywania czynności prawnych (zwana dalej „Klientem”).
4. Akceptacja niżej zamieszczonego regulaminu jest warunkiem niezbędnym do zawarcia umowy kupna-sprzedaży między Sprzedającym a Konsumentem/Klientem. Treść Regulaminu jest obowiązująca dla obu stron, zgodnie z brzmieniem z dnia złożenia przez Klienta zamówienia. Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje jego treść. Akceptacji dokonuje się poprzez „odhaczenie” okna w momencie składania oferty kupna.
5. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawy z dn. 23.04.1964r. Kodeks Cywilny (Dz.U. nr 16 poz. 93, z póź. zmianami), Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z póź. zmianami), Ustawy z dn. 27.07.2002r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 141 poz. 1176, z póź. zmianami).
6. Warunkiem dokonywania zakupów w sklepie jest posiadanie przez Konsumenta/Klienta komputera z możliwością połączenia internetowego oraz zainstalowaną przeglądarką internetową w rozdzielczości ekranu min. 1024 x 768 pikseli.
7. Konsument/Klient może dokonać jednorazowej rejestracji swoich danych w Sklepie i posługiwać się uzyskanym identyfikatorem i hasłem podczas każdorazowego późniejszego korzystania ze Sklepu. Rejestracja odbywa się na Stronie internetowej w opcji „Zarejestruj się”. W celu rejestracji wymagane jest podanie unikalnego identyfikatora – może to być tzw. Login lub adres e-mail, oraz hasła i szczegółowych danych osobowych/firmowych. Przy czym, Konsument/Klient ponosi wszelką odpowiedzialność za transakcje wykonane z wykorzystaniem danych niezbędnych do uwierzytelnienia w Sklepie. Podawane przez Konsumenta/Klienta dane przy rejestracji muszą być zgodne ze stanem faktycznym, Sklep ma prawo zweryfikować otrzymane informacje. Podanie przez Konsumenta/Klienta danych jest dobrowolne.
8. Konsument/Klient może również korzystać ze Sklepu bez konieczności rejestracji danych.
9. Faktura VAT na podstawie wcześniej wystawionego paragonu może być wystawiona maksymalnie w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia wystawienia paragonu (zgodnieart. 19, ust. 10, pkt. 2 Ustawy z dn. 11 marca 2004r. "o podatku od towarów i usług" z późn. zmianami, orazzgodnie z par. 9, pkt. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 28 listopada 2008r. "w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie maja zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług" z późn. zmianami). 

§2 Polityka prywatności i ochrona danych.

1. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb Sklepu, w celu realizacji zawartej umowy sprzedaży i wystawienia opinii nt zakupów w sklepie. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.mediamax24.eu oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.mediamax24.eu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). Dane osobowe są gromadzone i przechowywane z należytą starannością i chronione przed dostępem nieuprawnionych osób, zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Z 1997r. nr 133 poz. 883 z późn. zmianami), Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania ich oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
2. Administratorem zbioru danych osobowych Konsumenta/Klienta jest Sprzedający. Zarejestrowany Konsument/Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. Przekazane przez Konsumenta/Klienta dane są zastrzeżone, nie są i nie będą przekazywane innym podmiotom.
3. Struktura Strony internetowej została tak zaprojektowana, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji oraz ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania Strony internetowej nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji Konsumenta/Klienta ani jego komputera.

§3 Zamówienie i zawarcie umowy kupna-sprzedaży.

1. Znajdujące się na stronie internetowej Sklepu informacje o towarach i usługach stanowią zaproszenie dla Konsumenta/Klienta do złożenia oferty kupna (w dalszej części zwanej „Zamówieniem”) określonej ilości danego towaru po określonej cenie - nie stanowią jednak oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego). Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowane informacje były jak najlepszym odzwierciedleniem stanu rzeczywistego, jednak z uwagi na fakt, iż informacje są cytowane z materiałów dostarczanych przez producenta lub dystrybutora, Sprzedający nie może wykluczyć błędów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Konsument/Klient powinien zwrócić się o dodatkowe informacje i wyjaśnienia do Sklepu. Informacje są udzielane telefonicznie: (22) 8672009 lub 669 669 800 lub 801 000 298, e-mailem: sklep@mediamax24.eu, od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy Sklepu t.j. 10-17.
2. Ceny prezentowane na stronie internetowej są wyrażone w polskich złotych z uwzględnieniem podatku od towarów i usług VAT oraz z uwzględnieniem kosztu gospodarowania odpadami KGO - cena brutto. Ceny nie zawierają kosztu przesyłki, odbioru lub dostawy. Cena przesyłki, odbioru lub dostawy ustalana jest indywidualnie dla każdego zamówienia, wysokość jest uzależniona m.in. od wagi, wartości, daty realizacji, dostępności towaru i sposobu realizacji dostawy i w większości wypadków jej wysokość jest podawana w momencie składania Zamówienia. Cena za przesyłkę ubezpieczoną uwzględnia koszt ubezpieczenia towaru.
3. Zamówienie można składać na Stronie internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24h na dobę. Poprzez złożenie zamówienia rozumie się wykonanie przez Konsumenta/Klienta wszystkich wymienionych czynności: wprowadzenie zamawianych produktów do Koszyka poprzez Kliknięcie „do koszyka”, wypełnienie wszystkich wymaganych formularzem danych (ewentualnie zarejestrowanie konta Konsumenta/Klienta), wysłanie zamówienia do Sklepu, potwierdzenie złożonego zamówienia poprzez aktywowanie hiperłącza zawartego w korespondencji elektronicznej ze Sklepu (automatyczny e-mail z informacją o otrzymaniu Zamówienia i specyfikacją Zamówienia).
4. Potwierdzenie zamówienia o którym mowa w pkt. 3 powinno nastąpić nie później niż 24h po otrzymaniu e-mailem specyfikacji Zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie będzie anulowane. W szczególnych wypadkach (w zależności od rodzaju, stanu dostępności i zainteresowania oraz możliwości dostawy), Sklep może zastrzec skrócenie czasu na potwierdzenie Zamówienia.
5. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Konsumenta/Klienta e-maila ze Sklepu z informacją o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

§4 Realizacja umowy sprzedaży i dostawa.

1. Sklep może uzależnić realizację Zamówienia od wcześniejszego podania przez Konsumenta/Klienta numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację prawdziwości danych.
2. Sklep może odmówić realizacji Zamówienia, którego prawdziwości bądź rzetelności nie udało się potwierdzić.
3. Sklep może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji lub przesunięcia realizacji w czasie w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców.
4. Realizacja Zamówień spoza terytorium RP wymaga odrębnych ustaleń z pracownikami Sklepu.
5. Realizacja zamówień nietypowych jest każdorazowo indywidualnie ustalana z Konsumentem/Klientem.
6. Realizacja umowy kupna-sprzedaży jest uzależniona od wyboru i realizacji sposobu zapłaty ceny przez Konsumenta/Klienta. Zapłata może być dokonana w jeden z następujących sposobów: za pobraniem (zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze towaru), gotówką w kasie Sklepu (płatne przy odbiorze osobistym lub dostawie transportem Sklepu), w systemie ratalnym (po uzgodnieniu ze Sklepem i otrzymaniu zgody z Banku udzielającego pożyczki ratalnej), przedpłatą przelewem na rachunek bankowy (po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem, na wskazany przez Sprzedającego rachunek bankowy).
7. Dostawa towaru powinna nastąpić w ciągu 14 dni od zawarcia umowy kupna-sprzedaży i spełnieniu warunków pkt. 5. W indywidualnych przypadkach czas realizacji dostawy może być wydłużony do maksymalnie 30 dni.
8. Zamówione towary mogą być dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej, transportem własnym Sklepu, lub odbierane osobiście. Cena dostawy lub odbioru osobistego ustalana jest zgodnie z § 3 pkt.2
9. Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej może być ubezpieczona lub nie. Sposób wysyłki określa Klient, wybierając odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia. Wybierając opcję "bez ubezpieczenia" - odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia towaru w transporcie jest po stronie Kupującego. Sklep nie rozpatruje reklamacji z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie, jeśli przesyłka nie była ubezpieczona!
10. Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie Sklepu, po wcześniejszym otrzymaniu e-maila informującego, że zamówienie jest „gotowe do odbioru”, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10-17. W szczególnych przypadkach Sprzedający dopuszcza możliwość indywidualnego umówienia się na odbiór osobisty poza dniami i godzinami podanymi wyżej. Wymaga to jednak każdorazowo telefonicznego umówienia się.Zamówienie należy odebrać nie później niż siódmego dnia od złożenia. Zamówienie nieodebrane w tym terminie zostaje anulowane przez Sklep.
11. Odbiór osobisty w siedzibie firmy dla zamówień złożonych przez Klientów indywidualnych i opłacany gotówką - jest bezpłatny. Odbiór osobisty zamówień w systemie ratalnym kosztuje 25 złotych, a w przypadku zamówienia firmowego kosztuje 40 złotych.

§5 Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży.

1. Zgodnie Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z póź. zmianami), kupujący dokonujący zakupu jako Konsument (t.j. jako osoba fizyczna nabywająca towar do celów nie związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową) i zawierający umowę kupna-sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy, składając stosowne oświadczenie woli na piśmie i zwracając towar w stanie niezmienionym.
2. Konsument ma prawo do zwrotu towaru jedynie w stanie niezmienionym. Oznacza to, że towar musi być kompletny, z dowodem zakupu, w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi akcesoriami, nie może nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony, musi nadawać się do dalszej odsprzedaży i być w takim samym stanie jak w dniu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Do towaru musi też być dołączone pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.
3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży towar powinien być dostarczony do Sklepu na koszt i ryzyko Konsumenta.
4. Wraz ze zwrotem towaru Konsument powinien poinformować Sklep o sposobie odebrania należności zapłaconej za towar (w innym razie zwrot nastąpi przekazem pocztowym w terminie 30 dni od otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy). Zwrot należności następuje w ciągu 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§6 Rękojmia, niezgodność towaru z umową, gwarancja, postępowanie reklamacyjne.

1. Rękojmia, gwarancja i odstąpienie od umowy nie obowiązują, gdy produkt jest dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera czy osobiście ze Sklepu, Konsument/Klient jest zobowiązany do sprawdzenia czy opakowanie towaru nie jest uszkodzone. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm firmowych i plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia, lub taśmy czy plomby są zerwane – należy w obecności dostawcy sporządzić protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. Reklamacji nie podlegają wady mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania urządzenia, tj. wszelkiego rodzaju zarysowania, zmatowienia powierzchni. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Konsumenta/Klienta, wszelkie koszty nadania/dostarczenia przesyłki do reklamacji i nadania/dostarczenia zwrotnego pokrywa Konsument/Klient.
3. Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta/Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedawanej rzeczy. W przypadku sprzedaży z udziałem Konsumentów nie stosuje się uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi, lecz uprawnienia wynikające z ustawy "konsumenckiej".
4. Rękojmia za wady fizyczne jest skuteczna przez okres jednego roku od dnia wydania rzeczy, pod warunkiem, że Kupujący pisemnie zawiadomi Sprzedawcę o wykrytej wadzie w ciągu jednego miesiąca od jej wykrycia. W przypadku niedotrzymania terminu zawiadomienia uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają.
5. Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową Konsument może zgłosić w ciągu 2 lat od wydania rzeczy, jednak nie później niż 2 miesiące od wykrycia wady. W przeciwnym razie uprawnienia wygasają. Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową i jednocześnie niezgodność ta istniała w chwili wydania rzeczy.
6. Towary oferowane na stronach internetowych objęte są gwarancjami producenta/dystrybutora. Okres i warunki gwarancji określone są w dokumentach dostarczonych wraz z towarem. Informacja o gwarancji umieszczana jest też każdorazowo na stronie internetowej.
7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od doręczenia pisma reklamacyjnego.
8. Termin naprawy wynosi min. 14 dni roboczych i finalnie jest uzależniony od możliwości serwisu. Konsument/Klient jest każdorazowo i informowany o przybliżonym terminie naprawy. Wymiana jest możliwa jedynie w sytuacji, gdy taki sam produkt jest dostępny w magazynie Sklepu. W takim wypadku dokonywana jest niezwłocznie. W przypadku braków magazynowych, termin wymiany jest ustalany indywidualnie z Konsumentem/Klientem.
9. Konsument/Klient może złożyć reklamację osobiście lub listem poleconym. Jednocześnie Sklep dopuszcza poinformowanie o wysłanym piśmie reklamacyjnym e-mailem, jednakże 14-dniowy termin na rozpatrzenie reklamacji liczony jest od dnia otrzymania listu poleconego lub pisma złożonego osobiście w siedzibie Sklepu. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres korespondencyjny podany w piśmie reklamacyjnym.
10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru powstałych w transporcie rozpatrywane będą tylko i wyłącznie gdy przy odbiorze towaru sporządzony został w obecności kuriera protokół szkody.